Telefoonnummer : 13486085502
December 30, 2020
Nieuwe coronavirus heeft reeds de wereldeconomie verwoest. Onze slechtste manifestaties van wat „D " zich voor in „Because/DR“ kon bevinden zijn opnieuw in overweging genomen, en de waarde van „C heeft“ van een constante aan een variabele omgezet. Historisch, werden de meeste bedrijfscontinuïteitsplannen voor datacentra gebaseerd op lokale scenario's, waar „overmacht“ verwoesting op één plaats veroorzaakten. Had zelden iedereen overwoog die één plaats die elk van Aarde zijn.
„ik denk waar wij aan ons waren logen toen wij dat dachten, goed, wanneer het materiaal de ventilator raakt, wij genoeg tijd gaan hebben te antwoorden,“ Chris Brown, merkte CTO van Uptime-Instituut op. „Ik denk wat dit pandemic ons heeft onderwezen (door het wonder van moderne luchtvaart) is dat pandemic rond de wereld gaat uitspreiden zeer snel — veel sneller dan kunt u aan het antwoorden.“
„Aangezien de maatschappij, wij de laatste 50 jaar plannend voor een kernaanval hebben doorgebracht, heeft geen wij,“ ED Ansett, voorzitter van de opdracht-kritieke IT Groep bovengenoemde van techniek vaste i3 Oplossingen. „Dat was de waargenomen belangrijkste bedreiging. En er zijn veel modellering rond pandemics geweest. Maar het feit is, wij — in het bijzonder in het Westen — onze hoofden niet rond het pandemic ding.“ hebben gekregen
Het is niet — minstens nog niet — het equivalent van een orkaan wereldwijd. Vandaag, zijn de datacentra van de wereld grotendeels functioneel. Sommige faciliteiten presteren namelijk nu bij de piek van hun mogelijkheden, maar de algemene, digitale infrastructuur toont aanzienlijke veerkracht.
De moderne ondernemingsdatacentra waren reeds ontworpen om met slechts drie full-time personeelsleden te werken onsite. Het schrapende achterpersoneel, deskundigen verteld DCK, heeft willen knippend onsite terug personeel aan twee op een gegeven moment, maar ook het aanpassen verschuivingen.
De „rotatieverschuivingsprogramma's zijn gezet op zijn plaats om het aantal mensen te minimaliseren ter plaatse, terwijl het verzekeren van 24x7-dekking van techniek en veiligheid bij de meeste plaatsen,“ Danny Lane, hogere bovengenoemde VP van de Digitale Makelaardij van globale verrichtingen. „Het sociale op een afstand houden wordt uitgeoefend door alle teams bij Digitale Makelaardij, en de vergaderingen van aangezicht tot aangezicht zijn vervangen met telefoongesprekken en videoconfereren. Wij blijven toegang tot gemachtigde personen aan onze plaatsen verlenen, maar wij hebben alle klanten aangemoedigd om dergelijk verkeer aan essentieel personeel te houden indien slechts mogelijk. Indien nodig, bij hoog-verkeersplaatsen controleren wij verkeer in de hallen en gebruiks de verkeer-controle methodes waar nodig (de vloerstangen, barrières, schetsten gangen, enz.) om sociale het op een afstand houden inspanningen te steunen.“
Bob Woolley, hogere VP van verrichtingen voor de Globale Data Center van NTT (vroeger hebben RagingWire en ander exploitantenntt de laatste jaren verworven), vertelde ons zijn organisatie tot één of tweepersoonsverschuivingen heeft geleid, met sommige uitgebreide verschuivingsomwentelingen van 8 tot 12 uren — omvattend in Californië, waar de overwerkwetten typisch verschuivingen dan acht uren duur langer maken uit te voeren. De verschuivingsomwentelingen zullen persoonlijk controle leiden en zullen operationele continuïteit verzekeren.
Bovendien zullen het onderhoud en de technische teams aan periodieke verschuivingen op weekdagen worden toegewezen. Bij gelegenheid kunnen de supervisors technici ter plaatse vervangen, toelatend die technici om ver te werken. Aangezien het niet-essentiële personeel nu belemmerd van het ingaan van faciliteiten is, is wat onderhoudspersoneel opgeschort, bovengenoemd Woolley.
„Wij hebben niet werkelijk daar in de loop van de dag nodig zoals veel van de onderhoudsbemanning, zodat pelden wij terug die mensen en houden hen in reserve,“ hij zei. Voor sommige campus, kunnen de uitgebreide controleverschuivingen tot enkel het centrale gebouw worden verminderd. Er is geen formule nog voor dit, erkende hij; er zijn nooit geweest één voor een gebeurtenis van deze omvang.
De „gehele filosofie moet op dit ogenblik blootstelling aan het kern technische personeel minimaliseren dat eigenlijk het weet hoe te om dingen te bevestigen die in het datacentrum verkeerd konden gaan,“ Woolley vertelde ons. „Dit zijn de mensen wij om op een speciale manier proberen te beschermen. Deze speciale mate van bescherming wordt ontworpen om deze mensen te houden die in hun capaciteit uniek zijn om datacentrum het lopen te houden en van een mislukking in een plaats terug te krijgen waar zij.“ beschikbaar zijn
De verrichtingen en de technische personeelsleden worden toegewezen één enkel gebouw en kunnen niet tussen gebouwen lopen. Zij gaan van de gebouwen en ontvangende ingangen die of van om het even welke ingangen binnen die niet verschepen door klanten worden gebruikt. In klantenhallen worden de gasten ontvangen door receptionnisten door glasschilden en als aangewezen begeleid aan hun activa bij een afstand. In sommige situaties worden de klanten ontvangen in afzonderlijke vestibules bij de randen van campus.
„Onze klanten zijn een aantal van de belangrijkste kritieke dienstverleners die worstelen om infrastructuur in gebruik te houden zodat wij kunnen telefonische vergaderingen hebben,“ bovengenoemde Woolley. „Die klanten doen nog het werk hun voetafdrukken uitbreiden omdat zij worstelen om de vraag te ontmoeten.“
In een nota aan DCK, zei Jon Lin, president van Amerika in Equinix, de grootste het datacentrumleverancier van de wereld „al regeringsverordeningen en de volksgezondheidsbegeleiding bleef naleven.“
Equinix dwingt ook een beleid van het minimale, zei hij, bemannen af hoewel zijn huidige strategie de hoeveelheid tijd moet verminderen elke individuele stafmedewerker in hun aangewezen complex doorbrengt. Om klantenbezoeken aan plaatsen te minimaliseren voert Equinix gebruik van zijn slim-handendiensten op. De datacentrumleveranciers en hun klanten hebben globaal op de slimme handendiensten en extern beheerhulpmiddelen geleund veel meer dan zij in het verleden hebben.
„Op gebieden met grotere aantallen bevestigde gevallen van covid-19 alle bezoekers aan IBX [Internationale Bedrijfsuitwisseling] worden vereist om hun die temperatuur te hebben door het veiligheidspersoneel gebruikend wordt gecontroleerd geen-contact infrarode thermometers,“ bovengenoemde Lin. „Die met een lichaamstemperatuur boven 37,3 graden van C (99,1 graden van F) zullen niet toegestaan worden om binnen te gaan.“
Voor sommige datacentra, onlangs omvat offsite personeel faciliteitenmanagers, die om worden opgedragen thuis te blijven tenzij hun aanwezigheid onvermijdelijk is, Bruin van Uptime verteld ons. De exploitanten die de twee-verschuiving goedkeuren, 12 uurstrategie sekwestreren de derde verschuiving, die het personeel in reserve houdt voor het geval dat iedereen in de primaire bemanning symptomen tentoonstelt.
Handoffs tussen verschuivingen is nu zonder contact. „Één verschuiving zal onderaan de controlekamer en het verlof afvegen,“ hij verklaarde, de „andere verschuiving zal binnen komen, en zij zullen de omzet via cellphone.“ hebben
Typische rondesreisroutes voor een verschuiving — welke normaal analyses van kritieke faciliteitengebieden zoals de gegevensvloer, de materiaalruimten, en de werkende installaties omvatten — in orde gemaakt. In een normale wereld, laat één voordeel van dergelijke analyses personeel aan betekenisprobleem alvorens toe het gebeurt. Nu, waar mogelijk, worden de punten van de reisroutecontrolelijst vervangen met verre controle.
Sommige datacentrumexploitanten maken kapitaalinvesteringen in verre controlehulpmiddelen en de diensten voor op lange termijn, Bruin verteld ons — de eerste duidelijke aanwijzing dat pandemic een permanente invloed op normale beheerspatronen heeft. In een scenario in het slechtste geval, konden dergelijke hulpmiddelen een faciliteit volledig zonder personeel opereerbaar maken onsite, hoewel in zulk een scenario de kritieke reparaties en de vervangingen zouden kunnen worden uitgesteld.
„Alle datacentra die ik gebruiken ongeveer diverse mogelijkheden van verre controle en afstandsbediening om een beter oog op hun datacentra met kleinere verschuivingen, kleiner aantal bemanning, of zonder het hebben van het zwervenmensen rond het datacentrum te houden heb geweten — beschermend hen,“ bovengenoemd Bruin.
Collectief, zijn deze beleidsverschuivingen gedeeltelijk de oorzaak van de verrassend goede kwaliteit van de diensteind - de gebruikers hebben sinds het begin van pandemic ervaren. Geen belangrijke stroomonderbrekingen van Internet of van de wolk zijn tot dusver gemeld. Geen van beiden is er een rapport van een grote openbaar-onder ogen ziet onderneming die (een belangrijke bank bijvoorbeeld) bedrijfsverstoring toe te schrijven aan mislukking van zijn technische infrastructuur ervaart geweest.
Maar het is slechts April. De uitdaging van het handhaven van deze verdraaglijke voorwaarden over een lange periode van tijdweefgetouwen groot voor datacentrumexploitanten.
Het „probleem dat wij is hier wij hebben gehad gelooft dat wij dingen onder controle door automatisering hebben,“ i3 gewaarschuwde Ansett. „Wij geloven wij de hulpmiddelen hebben om dingen, verre handen etc. te doen. En ik denk die grotendeels waar ben, maar het is de uitzonderingen dat wij geinteresseerd zijn in, niet de algemeenheid, wanneer één ding verkeerd is gegaan, wanneer de mensen geen geld uit de bank kunnen krijgen. Het zou enkel een klein netwerkflard kunnen zijn. En het kan slechts in onze huidige situatie worden verergerd.“
Maar Ansett gelooft de automatisering een positieve rol in post-post-pandemic van het datacentrumonderhoud kon spelen. Het verwijderen van menselijke interventie uit onderhoudsprocessen kon de kansen van menselijke fout verminderen. Het maken van de resterende menselijke processen zou regelmatiger het toegevoegde voordeel kunnen hebben om dergelijke kansen te verminderen terwijl ook het maken van onderhoud verwerkt nog verder trainable — waarbij het reeds bestaande vaardighedentekort wordt gericht.
„Telkens als somebody door de deur van het datacentrum loopt, exponentieel uit gaat de waarschijnlijkheid van het die ontbreekt,“ hij zei. „Dat is enkel de menselijke factor — de statistische maatregel van hoe de betrouwbaarheid.“ werkt
Maar Bruin van Uptime bovengenoemd dat de afgelopen ervaring aantoonde dat de mensen, met inbegrip van die in datacentrumbeheer, om naar vertrouwde patronen neigen terug te keren zodra een crisis over is.
„Iedereen I-bespreking zegt dit de manier gaat veranderen wij van hier uit leven,“ hij zei. „Maar ik ben ook een student van menselijke aard en geschiedenis. Door de geschiedenis heen, wanneer wij voor belangrijke uitdagingen hebben gestaan, becommentarieert iedereen altijd, ‚wie een het levens veranderend ogenblik!‘ was Maar niet veel veranderd in het leven. Zij maakten sommige kleine wijzigingen, maar vaak, zodra de pijn ongeveer werd vergeten, gingen zij net terug naar de manier zij werkten.
Er is een mogelijkheid hetzelfde na de huidige crisis zal gebeuren, voortdurend Bruin. „Maar ik weet niet of als mensen zullen wij boven fundamentele menselijke aard toenemen: veranderen het houden niet van en het willen naar de goede oude dagen [maar] terugkeren eigenlijk aanbrengend sommige veranderingen.“
In bijna een kwart-eeuw van ervaring het automatiseren datacentra, Bruin verteld ons, het „één ding dat ik het resultaat van dat is een vermindering van hoofdtelling… nooit heb gezien Het ding ik van dit kon zien zou kunnen zijn dat de mensen zich de contacten tussen verschuivingen willen verminderen, en meer bij automatisering en de controle baseren. Maar gebaseerd op geschiedenis, weet ik niet dat sommige van deze onvoorziene uitgaven het nieuwe norm [en] resultaat in permanente veranderingen van gedrag.“ zullen worden
